(2)外部數(shù)據(jù)
1)商業(yè)數(shù)據(jù):主要是指經(jīng)過分析整理后的研究數(shù)據(jù),包括宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)分析報(bào)告、競爭與市場價(jià)格數(shù)據(jù)、特殊定制數(shù)據(jù)、政府或上級部門的文件等。銀行主要通過從外部將其獲取后以手工或系統(tǒng)的方式加載到銀行系統(tǒng),主要用于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)和大數(shù)據(jù)分析提供基礎(chǔ)。
2)用戶行為數(shù)據(jù):主要是指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為數(shù)據(jù),包括APP應(yīng)用上的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、電商平臺(tái)的消費(fèi)數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)朋友圈等。用戶行為數(shù)據(jù)可以通過電商或社交媒體等渠道獲取,主要是為銀行數(shù)據(jù)營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)反饋、風(fēng)險(xiǎn)管理等提供數(shù)據(jù)支持。
3)地理位置數(shù)據(jù):主要包括銀行客戶使用的移動(dòng)設(shè)備位置以及客戶所處的地理空間數(shù)據(jù)等。目前,該類數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用場景包括銀行結(jié)合商家推出的優(yōu)惠服務(wù)實(shí)施精準(zhǔn)營銷,或者針對特殊目標(biāo)人群的位置,為網(wǎng)點(diǎn)新增或撤并提供決策依據(jù)。常見的位置信息主要包括銀行客戶的移動(dòng)定位信息、客戶郵政地址、網(wǎng)址、國家、地區(qū)等。當(dāng)前,銀行客戶地理位置數(shù)據(jù)主要可以通過通信運(yùn)營商、地圖服務(wù)提供商等渠道獲取。
4)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù):主要是指銀行同合作方之間與客戶交易的相關(guān)數(shù)據(jù)。由于銀行自身的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)不全,無法支撐客戶的供應(yīng)鏈金融服務(wù),因此銀行通過與具有客戶交易數(shù)據(jù)提供和接收方的相關(guān)合作方(如電商等)合作,根據(jù)完整的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)為客戶提供全面的金融服務(wù)。