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哪些單位在使用或者關注ITIL?學習ITIL對單位和個人有什么好處？

2022-06-08 15:24:39　|　來源：中培企業IT培訓網
　　哪些單位在使用或者關注ITIL
在國內ITIL應用的先鋒是金融和電信這兩個行業。因為這兩個行業業務對IT的依賴性比較強，所以他們用ITIL是比較早的。
國內用ITIL是從2000年開始，其實好多單位都是在02年03年之間上的ITIL，到目前為止情況不一樣了，幾乎所有的大中型的單位，包括企業事業單位政府機關都在使用或者已經開始關注ITIL。
學習ITIL對單位和個人有什么好處？
1．對單位的好處：
① 助力員工了解全球領先的ITSM方法論，理解其核心思想；
② 提高企業IT人員的服務意識；
③ 幫助員工了解ITSM流程的重要性，在企業內形成重視流程、遵守流程的風氣；
④ 指導企業IT部門進行自我管理；
⑤ 改善IT部門和業務部門的關系。
2. 對個人的好處：
① 掌握ITIL這門全球IT服務管理領域的通用語言。可以避免在與客戶、同事、IT廠商和服務提供商進行溝通時，由于不理解對方所說的專業術語而導致尷尬。
② ITIL培訓有IT界的MBA之稱。參加ITIL培訓可以提高自己專業素質、職業素質和職業競爭力。
③ ITIL在IT服務管理領域具有絕對優勢，沒有競爭對手，而且幾年之內也不會出現強烈的競爭對手。
④ 提高服務意識，認識流程在IT服務管理中的重要性，養成遵守流程的好習慣。這些都是職業生涯的加分項。
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標簽： ITIL認證 ITIL
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