自ITIL V1發布，經過行業專家、顧問和實施者的共同努力，ITIL已經成為IT服務管理領域最佳實踐事實上的國際標準，目前的最新版本就是ITIL 4。

ITIL指的就是信息技術基礎架構庫，ITIL作為全球IT服務管理領域的最佳實踐知識體系，為企業在面向新型服務管理的挑戰與優化現代新興技術方面提供了指導。

為什么需要ITIL認證？

據大數據統計，ITIL持證人員的的平均月薪在19k以上，就如此高薪來看，學習ITIL是非常值得的投入；

就ITIL持證人員個人的職場發展而言，援引某知名咨詢公司的一份報告會發現，ITIL持證人員進入職場5年后一般能夠晉升到企業的中高層位置。

這些都是ITIL認證的優勢。

學習ITIL能夠收獲到什么？

1. 掌握IT服務管理的重要概念，其最佳實踐ITIL的基本知識；

2. 了解ITIL生命周期各模塊之間的關系及IT服務管理的落地思想；

3. 熟悉IT服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組件；

4. 了解如何對人員、流程進行考核；

5. 理解生命周期中各模塊之間的關系；

6. 掌握常用流程在工作中的意義、流轉及運作；

7. 學會用管理的思維做技術，提升解決實際問題的能力；

8. 通過ITIL 4 Foundation考試，獲得相應證書。

考試怎么考？

在考試規定的60 分鐘內，完成40 道單項選擇題，正確率達到65%即通過考試。

怎么拿證？

考試完7個工作日下發成績與電子版證書，15個工作日左右就能夠下來紙質版的認證證書。