隨著企業(yè)發(fā)展業(yè)務架構的不斷變化，企業(yè)信息化的需求也時刻發(fā)生著變化。我們只有充分理解并掌握了企業(yè)發(fā)展的整體業(yè)務架構，才能從當前企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，分析、評估企業(yè)的信息化需求。

隨著企業(yè)發(fā)展業(yè)務架構的不斷變化，企業(yè)信息化的需求也時刻發(fā)生著變化。我們只有充分理解并掌握了企業(yè)發(fā)展的整體業(yè)務架構，才能從當前企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，分析、評估企業(yè)的信息化需求，進而優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程。也只有這樣，我們才能通過信息化充分有效地利用企業(yè)資源來促進企業(yè)的業(yè)務架構目標的完成，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

業(yè)務架構是由目標、意圖和目的，以及為達到這些目的而制定的主要方針和計劃所組成的一種模式。這種模式?jīng)Q定了企業(yè)正在從事的或者應該從事的經(jīng)營業(yè)務，以及企業(yè)所屬的或應該屬于的經(jīng)營類型。美國學者霍弗和申德爾：業(yè)務架構是企業(yè)目前的和計劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實現(xiàn)目標。美國管理學家安紹夫：企業(yè)業(yè)務架構是貫穿于企業(yè)經(jīng)營、產品和市場之間的一條“共同經(jīng)營主線”，決定著企業(yè)目前所從事的或計劃要從事的經(jīng)營業(yè)務的基本性質。

概括來說，業(yè)務架構是指組織領導者關于組織的概念的集合，包括組織的使命和長期目標、組織的環(huán)境約束和政策、組織當前計劃及其指標。企業(yè)業(yè)務架構指企業(yè)通過分析自身所處外界環(huán)境的狀態(tài)，考慮自身面臨的機遇與挑戰(zhàn)，同時剖析企業(yè)自身的結構特點和資源狀況，明確企業(yè)的優(yōu)劣態(tài)勢，從而選擇和制定企業(yè)發(fā)展的總體目標，制訂具體的實施方案和發(fā)展計劃。對應的業(yè)務架構要素是：業(yè)務架構目標；業(yè)務；資源/能力；流程結構；組織系統(tǒng)。

作為整個企業(yè)架構中最有影響力的部分，業(yè)務架構定義了企業(yè)的業(yè)務流程和信息系統(tǒng)應該如何支持企業(yè)業(yè)務。“業(yè)務流程”是指一個組織為了實現(xiàn)其目標和價值的活動和過程。無論是商業(yè)組織、教育研究機構、政府機關還是軍隊都有其特定的業(yè)務流程。企業(yè)戰(zhàn)略會決定業(yè)務流程的運行和優(yōu)先級別，保證所有的業(yè)務流程都是為了實現(xiàn)企業(yè)目標和價值而服務。許多企業(yè)都通過流程再造項目(BPR)而達到提升競爭力和效率的目標，這就足以說明業(yè)務流程的重要性。

業(yè)務流程首先要描述清楚企業(yè)現(xiàn)有的流程，其次要反映企業(yè)改進后的目標流程（如果有改進的余地）。如果一個流程／活動對企業(yè)的戰(zhàn)略目標沒有貢獻，那么這個流程／活動就需要從業(yè)務中去除。信息技術在流程中會起到很大的支持作用，但是流程的優(yōu)化和改造不能以信息技術為出發(fā)點。在考慮技術因素之前，需要全面地考慮流程的業(yè)務價值和效率。將高層次的業(yè)務目標轉換成可操作的業(yè)務模型，描述業(yè)務應該以何種方式運作才能滿足成功必需的能力和靈活性。定義企業(yè)內部實體（業(yè)務實體之間）和外部實體之間的交互（企業(yè)與客戶、內部和外部的協(xié)作與合作伙伴、利益相關者等）。業(yè)務體系架構是一個全面的IT戰(zhàn)略和IT體系架構的基礎，因為業(yè)務體系架構是應用、信息（數(shù)據(jù)）、技術和應用體系架構的決定因素。在建立一個清晰的業(yè)務架構時，可以使用業(yè)務流程建模(Business ProcessModeling，BPM)作為表述的工具。