ITIL證書在數字化轉型領域具有很高的含金量，其價值體現在多個核心維度。作為全球IT服務管理領域的權威標準，ITIL由英國中央計算機與電信局(CCTA)發起并經三十余年迭代形成，其知識體系覆蓋服務戰略規劃、設計、轉換、運營及持續改進五大階段，為企業提供了系統化、結構化的IT服務管理方法論。這一國際權威性使其成為衡量企業IT服務管理成熟度的核心指標，超過80%的世界500強企業將其作為IT服務管理的核心標準，國內北京、浙江、深圳、重慶等城市亦將其納入境外職業資格認可目錄，持證者可對應中級工程師等職稱，充分彰顯其行業標桿地位。

從企業需求層面看，數字化轉型加速了IT與業務的深度融合，企業亟需通過標準化流程提升IT服務效率、降低運營成本并增強業務韌性。ITIL®框架提供的服務價值鏈管理、持續改進機制等工具，能夠系統性解決IT服務交付中的響應延遲、資源浪費等痛點，其方法論被廣泛應用于云計算遷移、DevOps實施、服務臺優化等轉型場景。數據顯示，采用ITIL®框架的企業IT服務效率平均提升30%，故障恢復時間縮短40%，這使得持有ITIL®證書的專業人才成為企業推進數字化轉型的關鍵資源。

在職業發展層面，ITIL®證書已成為IT從業者突破職業瓶頸的“硬通貨”。隨著企業數字化轉型的深化，具備ITIL®認證的人才不僅能勝任基礎運維工作，更可向IT服務經理、數字化轉型顧問等高階崗位晉升。其認證體系涵蓋的流程優化、風險管理、供應商管理等能力，與企業在云原生、AIOps等新技術領域的轉型需求高度契合。