NPDP(產品經理國際資格認證)對產品階段的劃分主要分為四個階段:引入期、成長期、成熟期和衰退期,以下是各階段的詳細介紹:
一、引入期:
目標:建立市場認知,驗證產品與市場匹配度(PMF)。
策略:小規(guī)模試產,通過用戶測試收集反饋;聚焦早期采用者(創(chuàng)新者/早期使用者),精準營銷;快速迭代優(yōu)化產品功能。
關鍵指標:用戶獲取成本(CAC)、試用率、凈推薦值(NPS)。
營銷重點:公司需要為產品建立市場知曉度,開發(fā)市場。產品剛開始進入市場,銷售增長緩慢,需要投入大量資金進行市場宣傳和推廣。定價策略可能采用低價位的滲透定價法以獲取市場份額,或者采取高價位的撇脂定價法以盡快收回開發(fā)成本。分銷方面,需要慎重選擇渠道,直到消費者已接受認可該產品。促銷方面,應瞄準早期采用者,通過有效溝通讓客戶了解產品,教育早期潛在客戶。
二、成長期:
目標:擴大市場份額,實現(xiàn)規(guī)模化增長。
策略:優(yōu)化生產流程,提升產能與質量穩(wěn)定性;拓展分銷渠道,加大市場推廣(如品牌廣告、KOL合作);關注競品動態(tài),建立差異化優(yōu)勢(如功能升級、價格策略)。
關鍵指標:用戶增長率、市場滲透率、復購率。
營銷重點:公司需要建立品牌偏好,增加市場份額。產品逐漸被市場接受,銷售增長迅速,競爭對手也開始進入市場。定價方面,維持定價,此時的市場競爭較少,公司能夠滿足不斷增長的需求。分銷方面,渠道要隨著需求的增長以及接受產品的客戶數(shù)量的增長而增加。促銷方面,瞄準更為寬泛的客戶群。
三、成熟期:
目標:維持市場份額,最大化現(xiàn)金流。
策略:深耕存量用戶,通過增值服務(如會員體系、生態(tài)整合)提升ARPU(每用戶平均收入);優(yōu)化成本結構,淘汰低效渠道或功能。
關鍵指標:用戶留存率、客單價(ASP)、利潤率。
營銷重點:市場競爭加劇,公司需要維護市場份額,實現(xiàn)利潤最大化。產品已經普及,銷售增長放緩,競爭對手數(shù)量眾多。定價方面,由于出現(xiàn)了新的競爭者,價格可能有所降低。分銷方面,強化分銷渠道,給分銷商更多激勵,從而擴大客戶購買產品的機會。促銷方面,強調產品差異化和增加的新產品特性。
四、衰退期:
目標:降低損失,有序退出市場或尋找新增長點。
策略:識別衰退原因(如技術替代、需求萎縮),決策是否繼續(xù)維護;轉型策略包括技術遷移(如舊產品技術復用至新產品)、用戶遷移(引導至替代產品)。
關鍵指標:銷量下滑速率、剩余庫存周轉率、用戶遷移率。
營銷重點:銷售額開始下降,公司需要對產品何去何從做出艱難的決策。產品逐漸被市場淘汰,銷售下降迅速,競爭對手也開始退出市場。公司可以選擇維護產品,通過增加新特性和發(fā)現(xiàn)新用途重新定位該產品;或者通過降低成本收割產品;也可以持續(xù)提供產品,但是只投放入忠誠的利基細分市場;最后,公司還可以選擇讓產品退出市場,僅保留部分存貨,或者將該產品賣給別的公司。