一、制定部門不同
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準），是在工信部軟件服務業司的指導下，由ITSS工作組研究制定，是我國IT服務行業實踐的總結，也是從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果。
ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎架構庫），由英國政府部門在1980年代末制訂，主要適用IT服務管理（ITSM），為企業IT服務管理實踐提供了可量化的標準和規范。
二、標準內容不同
ITSS不僅僅是一個集成標準庫，而且是一種選擇IT服務提供者和提供IT服務的方法論。IT服務支援系統包括資訊科技服務的規劃、設計、部署及推行、服務運作、在管理的整個生命周期內持續改善及監察所遵從的標準，涉及資訊系統建設、運作及維修、服務管理、管治及外判業務等范疇。
ITIL是一種實用的IT服務管理框架，不僅適用于政府部門，也適用于金融、制造業等眾多行業的大企業和中小企業。它的高度是基于IT產業的發展。
三、核心價值不同
ITSS核心價值是確保提供可靠的資訊科技服務，并透過“誠信”促進供應商與消費者在資訊科技服務的質素與成本之間取得平衡。
ITIL的核心價值是提高資源利用率;增強競爭力;提高IT服務關鍵任務的可用性、可靠性和安全性;評估服務質素的成本;并提供服務以滿足業務、客戶和用戶的需求。
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