TSS是中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院推出的，包含“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”的系列培訓(xùn)。有效滿足GB/T 28827.1 的符合性評(píng)估要求和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級(jí)要求。
“IT 服務(wù)工程師”結(jié)合 IT服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范和要求，從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范三方面來講解信息技術(shù)服務(wù)的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
“IT 服務(wù)經(jīng)理” 結(jié)合國(guó)內(nèi)外IT 服務(wù)行業(yè)的最佳實(shí)踐，從服務(wù)、項(xiàng)目和經(jīng)理三方面對(duì)ITSS服務(wù)經(jīng)理的基本意識(shí)和技能進(jìn)行學(xué)習(xí)。

ITSS服務(wù)工程師和ITSS服務(wù)經(jīng)理有什么區(qū)別
1. 認(rèn)證對(duì)象不同
ITSS服務(wù)工程師:應(yīng)屆生/一年以下IT服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
ITSS服務(wù)經(jīng)理:一年IT服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或三年以上IT服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 認(rèn)證目的不同
ITSS服務(wù)工程師:培養(yǎng)IT服務(wù)初級(jí)人才;
ITSS服務(wù)經(jīng)理:培養(yǎng)IT服務(wù)基礎(chǔ)管理人才;
3. 認(rèn)證內(nèi)容不同
ITSS服務(wù)工程師:IT服務(wù)基本理論+知識(shí)技能;
ITSS服務(wù)經(jīng)理:IT服務(wù)基本理論+知識(shí)技能+方法和工具;
4. 認(rèn)證價(jià)值不同
ITSS服務(wù)工程師:具備IT服務(wù)工作技能;
ITSS服務(wù)經(jīng)理:具備IT服務(wù)工作技能+管理技能;
5. 考試內(nèi)容不同
ITSS服務(wù)工程師:
考試時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)，題型為單選題：40個(gè)，判斷題：20。
ITSS服務(wù)經(jīng)理:
考試時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí)，題型為單選題：40個(gè)，多選題：10個(gè)，案例分析：3個(gè)場(chǎng)景。

ITSS服務(wù)工程師和ITSS服務(wù)經(jīng)理選哪個(gè)好？
兩個(gè)證書是ITSS系列的不同等級(jí)，肯定是越高含金量越大。企業(yè)安排考證的話主要參考運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)申辦的條件。個(gè)人考證的話首先考慮考證難度，如果是小白選ITSS服務(wù)工程師吧，畢竟初入IT服務(wù)行業(yè)當(dāng)管理層的機(jī)會(huì)非常渺茫，不如扎扎實(shí)實(shí)從技術(shù)做起，積累經(jīng)驗(yàn)。
如果您積累了2-3年的工作經(jīng)歷且后續(xù)的職位規(guī)劃是管理層，那么肯定要考ITSS服務(wù)經(jīng)理啦！
以上是小編的拙見，如果和您不想而謀那就給我點(diǎn)個(gè)贊吧^_^

ITSS服務(wù)工程師和ITSS服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn) 
中培是ITSS授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜遥瑫r(shí)結(jié)合了國(guó)家《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對(duì)IT服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)課程。并定期組織ITSS系列“IT服務(wù)工程師”“IT服務(wù)經(jīng)理”培訓(xùn)。 
ITSS系列課程全國(guó)常年開班，近期排班可聯(lián)系18513851518金老師。此課程還可提供線上錄播（隨報(bào)隨學(xué)），企業(yè)內(nèi)訓(xùn)（方案定制）服務(wù)！