ITSS服務工程師是一類專業的信息技術服務人才，他們通過ITSS(信息技術服務標準)認證，具備了從事信息技術服務所需的專業技能和知識。

ITSS服務工程師的主要職責包括：

1、提供技術支持和維護：ITSS服務工程師負責為企業的IT系統提供技術支持和維護，包括故障排除、系統升級、技術咨詢等。

2、優化和改進IT服務：ITSS服務工程師通過對IT系統的監測和分析，發現潛在的問題和瓶頸，提出優化和改進建議，提高IT系統的性能和穩定性。

3、保障信息安全：ITSS服務工程師需要確保企業IT系統的信息安全，采取必要的措施防范黑客攻擊、病毒傳播等風險。

4、管理IT項目：ITSS服務工程師可能還需要參與IT項目的規劃和實施，包括項目計劃、進度管理、風險管理等。

5、學習和掌握新技術：IT行業是一個快速發展的行業，ITSS服務工程師需要不斷學習和掌握新技術和工具，以保持競爭力。

總之，ITSS服務工程師是企業在信息化時代不可或缺的人才，他們通過專業的技能和知識，幫助企業維護和優化IT系統，提高企業的運營效率和競爭力。