所謂信息化，就是企業管理和業務的線上化，是將手工流程搬到電腦上，以提升管理效率。

比如原本報銷個出差費，你需要填紙質的單子，然后腿兒著到各個領導那里簽字;有了OA系統之后，你就可以一鍵發起報銷申請，審批流程和之前一樣，但你坐在辦公桌前喝著茶，點點鼠標就能把事兒給辦了。

信息化只提升效率，不改變業務模式。

而數字化，是通過大數據和AI等技術，進一步深入業務核心，優化現有模式并探索新業務機會。

比如，我們做一個出租車管理系統，在系統中可以查看有多少出租車，每輛車的位置、接單情況、可以統計每輛車的訂單量，支持用戶咨詢、投訴、出租車的報修、各種手續辦理等等服務。這叫信息化。

雖然系統使得管理提效了，但實際的業務模式，仍然是行人在路邊打車，招手即停。業務是由現實世界驅動的，信息世界圍繞著現實世界轉。

網約車的模式就不同了。人們在數字世界進行打車，司機在數字世界接單，然后去現實世界的指定位置接乘客。這叫數字化，業務是由數字世界驅動的，現實世界圍繞著數字世界轉。

這就是數字化與信息化的根本區別：信息化是對現有業務的優化，數字化則是業務的重塑與創新。信息化和數字化，也有聯系：信息化是數字化的基礎，而數字化，是信息化的升維。