3.1 什么是流程梳理
　　從前印度有四個盲人，相互友好。但是各自認為自己是個聰明人，人們都以聰明人看待他們。
　　有一天，四個盲人坐在樹下乘涼。有個趕象的人走過來，大聲喊著：“象來了，讓開點！”一個盲人提議說：“象是什么樣子，咱們去摸一摸好嗎？”另外三個盲人齊聲說：“對，摸一摸就知道了。”他們向趕象的人說了想法，趕象的人同意了，把象拴在樹上，讓他們模。一個盲人摸了摸象的身子，就說：“我知道了，象原來像一堵墻。”第二個盲人摸著象的牙，就說：“象跟又圓又滑的棍子一樣。”第三個盲人摸著象的腿，就反駁他們說：“你們倆說得都不對，象跟柱子差不多。” 第四個盲人摸著象的尾巴，大聲叫起來：“你們都錯了！象跟粗繩子一模一樣。”
　　四個盲人你爭我辯，都認為自己說得對，誰也不服誰。趕象的人對他們說： “你們都沒有說對。一定要摸遍了象的全身，才能知道象是什么樣子的。你們每個人只摸了象的一部分，就斷定象是什么樣子，怎么能說得對呢！”