作為流程管理從業(yè)者，我們不能容忍流程的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)白白流失。為此，我們一直醞釀要寫(xiě)一本“如何在企業(yè)應(yīng)用流程管理”的書(shū)，以總結(jié)過(guò)往流程管理的經(jīng)驗(yàn)，并從中提煉出可以復(fù)制、可以借鑒的流程管理原則、方法、工具及模板。
　　于是在日常工作中，我們非常重視流程管理工作過(guò)程中知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累、 總結(jié)與提煉。正是在這些眾多的日常積累的素材基礎(chǔ)上，我們花了近一年的時(shí)間才完成了本書(shū)的編寫(xiě)。
　　在AMT的幫助下，我們終于實(shí)現(xiàn)了書(shū)籍出版的愿望，也終于可以通過(guò)這本書(shū)向大家全面介紹我們是怎么做流程管理的，以及在做流程管理工作中的感悟， 并分享我們的方法、工具及模板，還提供了大量來(lái)自企業(yè)一線的鮮活案例。
　　我們相信這么多年來(lái)流程管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也一定會(huì)對(duì)流程管理同行、流程管理團(tuán)隊(duì)新成員及對(duì)流程管理有興趣的人員有同樣的借鑒價(jià)值。
　　然而此刻，我們絲毫沒(méi)有感覺(jué)到輕松，因?yàn)閺拈喿x本書(shū)到真正能夠應(yīng)用到工作中并產(chǎn)生價(jià)值還有很長(zhǎng)的距離，為了有利于讀者更好地閱讀本書(shū)，我們需要做以下重點(diǎn)說(shuō)明：