二、戰爭年代，一位老教授在延安見到毛主席，毛主席請老教授吸煙，可是不巧，只剩下一根煙了。這可怎么辦呢？主席自己吸不請客人吸，很不好；請客人吸自己不吸，老教授也不會同意。毛主席將這一只煙分成兩半，一個人半只，皆大歡喜。從這件事可以看出毛主席的隨和、誠懇、平等和親切。別忘了——平等是禮儀的第一步。

一個人的地位即使再高，權利再大，金錢再多，也只是一種榮耀，卻未必會永久的保鮮，未必所有的人都非常在乎他人的地位、權利、金錢。平等待人，公平交易，做到不坑人，不因人做事，平等地向每一位服務對象提供其所需的服務，才能贏得客戶與合作者的信賴。

有人格魅力的人，都不會因種族、膚色、信仰、性別、國籍、年齡或殘障之原因歧視他人。

有人格魅力的企業老板，在招聘人才時，都會將面試看成一次商業會談，以一種平等的方式合作，因為他們知道，在得到所需信息的同時，還顯示出了對應聘者的尊重，體現公司的文化素養，其實這也是一個宣傳自己的機會。