IT4IT中，一個場景是一種敘事手法，其描述了用戶（或者“角色”）間和系統(tǒng)（或者功能組件）間的可預(yù)測的相互作用。中培偉業(yè)陳老師指出，該術(shù)語與敏捷開發(fā)方法中的“敘事”或者“主題”類似。場景被用來解釋、增強(qiáng)或者修改參考架構(gòu)，并且使用結(jié)構(gòu)化的模版來描述，其包括ArchiMate語言中表達(dá)的正式符號。當(dāng)許多組織隨著時間對場景產(chǎn)生和/或具有貢獻(xiàn)時，使讀者能夠更容易地獲取信息。

下面的列表是“場景主題文件內(nèi)容”的一個樣例：

介紹：高等級場景描述是基于可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

請求：需求描述了那些最終需取得目標(biāo)結(jié)果的構(gòu)成要素及其內(nèi)涵屬性，并對其進(jìn)行建模。

過程流：在組織中對過程流的一個解釋。例如：如何使用已知知識來處理一個故障就是一個過程流。

注意：過程不是IT4IT的一部分。

圖 : 場景過程流樣例

基于IT4IT的自動化規(guī)范：解釋了過程如何被IT4IT所支持。實(shí)例中創(chuàng)建了兩個視圖：一個顯示故障管理能力，另一個視圖呈現(xiàn)知識管理能力。視圖應(yīng)提供更多關(guān)于功能組件是如何匹配能力來建立自動化服務(wù)場景的。

數(shù)據(jù)對象和基本屬性：描述了涉及的數(shù)據(jù)對象，以及那些所需要或者被影響的數(shù)據(jù)對象的屬性。

圖 : 基本服務(wù)圖形樣例

參考架構(gòu)的推薦變更：

當(dāng)前構(gòu)架內(nèi)的方案，在IT4IT2.0版本中包括以下內(nèi)容：

（一）IT財務(wù)管理—IT服務(wù)成本透明度

（二）敏捷場景 DevOps,以及包含Kanban/SAFe定位的白皮書

（三）多廠商故障管理