ITIL?(信息技術基礎設施庫)是全球廣泛認可的IT服務管理最佳實踐框架,其Foundation認證作為入門級資質,適合以下人群系統(tǒng)掌握IT服務管理核心邏輯,為職業(yè)發(fā)展奠定基礎: