概括而言，制度包括兩大部分：一是流程必須要遵守的規(guī)則；二是對(duì)流程執(zhí)行績效的激勵(lì)制度

概括而言，制度包括兩大部分：一是流程必須要遵守的規(guī)則；二是對(duì)流程執(zhí)行績效的激勵(lì)制度。前者保證流程操作有章可循，流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)用制度的方式嚴(yán)格地管理起來，符合流程設(shè)計(jì)的思路；后者保證流程執(zhí)行有激勵(lì)機(jī)制保障，使得流程執(zhí)行人員既有高效執(zhí)行的動(dòng)力，又有嚴(yán)格執(zhí)行的壓力。