ITIL 4認(rèn)證考試的難易程度由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和背景而異,但總的來(lái)說(shuō),它需要對(duì)ITIL 4框架和相關(guān)概念取有深入的了解和掌控才能得好成績(jī)。如果你已經(jīng)有IT服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)或已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)課程,那么考試可能會(huì)比較容易。