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現代質量管理理念在項目管理中的應用

2025-04-24 11:15:00 | 來源:企業(yè)IT培訓

1、全面質量管理(TQM)

TQM強調全員參與、持續(xù)改進和客戶滿意。在項目管理中應用TQM意味著:

將質量視為每個人的責任

采用預防而非檢查的方法

建立持續(xù)改進的文化

關注客戶需求和期望

2、六西格瑪管理

六西格瑪通過DMAIC方法(定義、測量、分析、改進、控制)減少過程變異。項目管理中可應用六西格瑪:

定義項目質量關鍵特性

測量當前質量水平

分析質量問題的根本原因

改進過程以減少缺陷

控制以維持改進成果

3、精益思想

精益思想關注消除浪費、創(chuàng)造價值。在項目質量管理中:

識別并消除不增值的質量活動

優(yōu)化質量流程

減少質量檢查的等待時間

實施及時(JIT)質量方法

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