●流程設(shè)計的原則
　　原則是為了實現(xiàn)流程目的、目標的總體策略。流程設(shè)計的詳細展開都是在原則指導(dǎo)之下進行的。舉個例子，如考勤管理流程，不同公司管理的目的不一 樣，對應(yīng)的管理原則也不同。有的公司采取的是簡單控制、減少管理成本的原則、信任員工的原則；有的公司則是嚴格控制，增強公司團隊規(guī)范性的原則。很顯然這兩種不同的原則，設(shè)計的流程會有很大的差異。
　　讓流程團隊掌握流程設(shè)計的原則，有利于提高團隊成員共同管理流程的目的。當碰到流程制度沒有考慮的問題時，流程團隊能夠基于流程的原則快速采取正確的應(yīng)對措施；當團隊成員就具體問題意見不一致的時候，回歸到流程設(shè)計大原則，可以避免大家陷于細節(jié)，有利于大家快速地達成共識，找到正確的方法。 同樣，對流程設(shè)計原則的培訓(xùn)要能夠?qū)⒃瓌t結(jié)合具體流程設(shè)計的細節(jié)來對照講解，也力求生動、通俗，否則很難有好的效果。