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  • 你需了解ITIL 4的價(jià)值與收益

    ITIL 4的價(jià)值與收益主要體現(xiàn)在提升服務(wù)價(jià)值、優(yōu)化服務(wù)過程、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)、推動(dòng)數(shù)字化和自動(dòng)化以及促進(jìn)個(gè)人和組織發(fā)展等方面。通過采納和實(shí)踐ITIL 4框架，組織可以更好地滿足客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。

    2024-04-07

  • 考取ITIL4，行業(yè)認(rèn)可，增加自身優(yōu)勢

    ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library 4）是一套全面的IT服務(wù)管理指南，它被廣泛認(rèn)可為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。考取ITIL 4認(rèn)證，可以增加個(gè)人在IT領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，增加個(gè)人優(yōu)勢。

    2023-12-26

  • 簡述ITIL 4和IT運(yùn)營的區(qū)別與聯(lián)系

    ITIL 4是一個(gè)全面的IT服務(wù)管理框架，而IT運(yùn)營是其中的一個(gè)重要組成部分。雖然它們在范圍和重點(diǎn)上有所不同，但它們在實(shí)踐中是相互關(guān)聯(lián)的，共同為組織提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。

    2023-12-15

  • 為何ITIL 4如此受到重視？

    現(xiàn)代企業(yè)無論大小，都離不開IT系統(tǒng)的支撐。但如何確保IT服務(wù)能夠高效、穩(wěn)定且與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合？那就需要ITIL 4，為何ITIL 4如此受到重視？

    2023-10-26

  • ITIL 4的核心框架與概念

    ITIL 4有七大指導(dǎo)原則：注重價(jià)值、從你所在的地方開始、反饋不斷迭代、協(xié)作和提升可見度、全面思考和工作、保持簡單實(shí)用、優(yōu)化和自動(dòng)化。指導(dǎo)原則作為普適性的原則，意味著企業(yè)不管是處在什么地域，使用什么工具都應(yīng)該遵循。

    2022-11-23

  • 我們應(yīng)該如何運(yùn)用ITIL 4？

    ITIL 實(shí)際和其他框架、方法論、知識(shí)體系等一樣，只有通過“是否有助于幫助我們達(dá)到目的”這一唯一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。對于 ITIL 4 而言，其相關(guān)的實(shí)踐是如何應(yīng)用以及落地，是至關(guān)重要的。我們需要在任何時(shí)候都牢記“需要完成什么”以及“為什么需要完成”。

    2022-06-20

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